75岁的杜奶奶因摔伤导致左腿肿胀疼痛、不能活动到临西县人民医院就诊。进入诊室后,骨科医生认真询问病史,根据病情,给杜奶奶开具了检查单。因杜奶奶行动不便,儿女也不在身边,只有老伴陪同。骨科陪检护士推着病床陪同老人检查并协助办理入院手续、顺利送到病房,让老人不用经历紧急就医的无助。
对于很多人来说,不管是自己还是家人生病,无论看门急诊还是住院,都是一件无比麻烦的事,既不熟悉医院的环境,也不熟悉检查地点和检查流程。为满足群众就诊需要,近日,临西县人民医院骨科护理人员推出陪检服务新举措,每天安排专人帮助就医不便的患者解决上述难题。
据了解,骨科护理陪检服务以临床需求为主,对患者做检查如CT 、拍片、彩超、心电图等全程陪同接送,协助患者及家属进行相应的陪检服务。自实行陪检服务以来,得到了广大患者及家属的一致好评。许多患者表示,陪检护士的陪伴和帮助让他们感到非常安心和舒心,减少了因不熟悉医院环境和就医流程而产生的焦虑和不安。同时,陪检服务也提高了服务质量,保障了医疗安全,增强了患者对医院的信任和满意度。
临西县人民医院骨科护理以患者为中心,从患者视角出发,开拓思路,多举措并举,不断优化就诊流程,真正实现了“进院有人帮,检查有人陪”的服务宗旨。自骨科推出免费陪诊陪检服务以来,记录在册的服务患者数已达82人次。接下来,骨科团队将致力于提升服务品质,从细节着手,持续改善患者就医体验,更好地为患者提供优质、高效、便捷和人性化的暖心服务。